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【ご購入前に必ずご確認ください 】

KAIKAをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してお買い物を楽しんでいただくため、以下の内容をご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。

■商品・配送について

【発送目安】
KAIKAは、海外インポートによるダークストリートファッションをセレクトしたショップとなり、
注文を受けてから『お客さまのための商品』を取り寄せます。

そのため、決済完了後、2〜3週間後の発送となります。
お急ぎの方は事前にご確認ください。
※日時指定のご要望はお受けできません。

ご注文後のキャンセルや交換はできかねます。
サイズやカラーを十分にご確認の上、ご購入ください。

■注意点

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
商品到着までしっかり対応させていただきますので
質問等ございましたら、コンタクトページよりお問い合わせください。

【注文完了後のメールについて】
ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしております。ご注文後に必ずご確認ください。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。メールを受信できるよう設定をお願いいたします。
docomo・au・SoftBankなどのキャリアメールを利用されている場合、メール受信ができない場合がございますので、キャリアメール以外をお使いください。

【配送について、お届け期間について】
商品は海外で買い付けており、現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしています。
そのため、ご決済から到着まで通常は2～3週間前後のお時間をいただいております。
※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。その場合は当店よりメールでご連絡差し上げます。
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

当店は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

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■ご注文いただいてからお届けまでの流れ

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓3～14営業日前後
海外発送
　↓ 5営業日前後
国内発送
　↓1〜2日前後
到着

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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されます。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が3000円程度掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、
商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
お客様の方で配送先の変更や、受取日時を変更された後、受取されない場合も同様です。

【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品・返金・交換について】
◆不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
返品・返金・交換をさせていただきます。商品到着後5日以内にご連絡ください。
※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品・返金・交換の受付ができませんのでご了承下さい。

　・お客様のご都合による理由
　　（カラー・サイズ、イメージと違った、名入れ文字を間違えたなど）
　・到着から6日以上経過した商品
　・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
　・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返品・返金・交換ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、公式LINEにご連絡をお願いいたします。

・【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をご記入の上ご連絡をお願い致します。

LINEのご登録はこちらをご覧ください

※※ 重要　注意事項 ※※
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンのしつけが甘いなどの場合がございます。
仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外による色合いの誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③お客様の個人情報は、発送作業・メールマガジン送信以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。

それでは引き続き、KAIKAでのお買い物をお楽しみください！